Nämnandet av begreppet Masterdata leder ofta till sorgsna blickar och suckande läten. De flesta kunder har hört begreppet och vet innerst inne att detta är något ”de borde ta tag i” men det är en aktivitet som sällan hamnar så högt på listan att det faktiskt blir gjort. Det är först när det börjar bli……

Allt oftare tillämpas begreppet best practice när det gäller uppsättning och implementering av IT-system. Med uttrycket menas att kunden ska kunna dra fördel av många andra tidigare kunders erfarenheter och erhålla en systemuppsättning som bygger på ”optimalt” utformade verksamhetsprocesser. Dessutom ska implementeringen kunna genomföras på kort tid då mycket av uppsättningen är förkonfigurerat. Allt detta……

Den som varit igenom ett implementeringsprojekt vet att den faktiska arbetsbelastningen oftast väsentligen överstiger vad som estimerades under upphandlingen. Såväl från kund som leverantör är det naturligt att man intar en relativt ”optimistisk” inställning till projektet baserat på att alla är engagerade och taggade inför den spännande uppgiften. Man vill helt enkelt att det ska……

Det vanliga scenariot under en upphandling av system är att kunden lägger väsentligt med tid på att beskriva sina behov och utmaningar för leverantören. Samtidigt lägger leverantören väsentligt med tid på att övertyga kunden om att denne har förstått behoven och har tillräckliga erfarenheter för att kunna genomföra ett lyckosamt systeminförande. Men vad händer sedan……

Vårt kära(!) affärssystem har under årtiondena evolverat fram från att ha varit ett begränsat bokföringssystem och/eller produktionssystem till att idag erbjuda en nästintill heltäckande processlösning för verksamhetens samtliga behov. Det ligger i sakens natur att en systemleverantör hela tiden vill bredda sitt system för att dels tillfredsställa sina befintliga kunder som har behov utöver det……